物や対象物の特性を分析する技法で、問題点の把握やアイデアの発想の段階に使われます。
この技法は米国ネブラカス大学のロバート・クロフォード教授によって提唱されたものです。

（列挙の方法）大きく次の三つに分類して、物の特性を列挙する。

分　類	意　　味	< 例 >　やかん
名詞的特性	物の構成要素、材料製法などの名詞で表現できるものの性質	ふた、つるどめ、つぎ口、 アルマイト
形容詞的特性	大きさ、色、形状、重さ などの性質	軽い（重い）、 小さい（大きい）
動詞的性質	物の持っている機能の性質	沸かす、<水を>入れる

（問題点の把握やアイデアの発想）
　　列挙した特性から問題点やアイデアを出す、の段階に移る。

特性列挙	問　題　点	ア　イ　デ　ア
沸かす	直ぐ沸かない	底面積を広くする
つるどめ	壊れやすい	ゴルフのカーボンシャフトを材料にする

�@製品の改善や改良を行うときに、有効な手段である。

�A問題点の把握を容易にする手段として適している。

�Bアイデアを発想するときの補助手段として有効である。

欠点、不平不満、不便、苦情などを挙げる。
このとき特性列挙法を併用すると有効です。

（例 ）液晶ﾎﾟｹｯﾄパソコン---　画面広さが足りない、
手書文字入力がスムーズでない、見ずらい。

（問題点の把握やアイデアの発想）
　　列挙した特性から問題点やアイデアを出す、の段階に移る。 BS法などを使用して。

欠点列挙	区　　分	内　　容　（例えば）
表示が見ずらい	問題点を考え出す	長時間使用すると目が疲れる
	アイデアを出す	表示文字を大きくする

�@ アイデアを出すための補助手段として適している。

�A 現状分析に使われる典型的な技法で、問題点を明らかにするときに
有効である。

テーマに対する希望、期待、夢を描き、それらを列挙する。

（例 ）液晶ﾎﾟｹｯﾄパソコン---　カラー画面で広さ十分、
手書文字入力がスムーズ、見やすい。

（問題点の把握やアイデアの発想）
　　列挙した特性から問題点やアイデアを出す、の段階に移る。
BS法などを使用して。

希望列挙	区　　分	内　　容　（例えば）
見やすい表示画面	問題点を出す	表示部が小さい、目が疲れる、 液晶の経過時間変化（劣化）
	アイデアを出す	表示文字を大きくする、 高性能の液晶、ｶﾗｰの液晶

�@ 抜本的な改良（改善）を考え出すときの問題を発見する
のに適している。

�A 飛躍したアイデアを出すときに有効である。

目標（特性）を達成するのに、どのような方策（要因）があるか、
あるいは、問題の結果（特性）がどのような原因（要因）によっておきているか、
を列挙して、それらの事項相互間を整理する技法です。

　この図法は、形の特徴から「魚の骨」と呼ばれています。

�@ テーマ・目標を決める。　　例--飲酒運転の追放。

�A 考えられる方策をできるだけ列挙する。

�B 列挙した要因から似た内容のものを集め、分類（大、中、小）する。

�C 言葉を整理し、作図する。

�D 図解を見直しして、不足があれば要因を追加する。

�@　目標を達成するための方策について、
　相互の関係を把握したり、見落しがないかを検討するのに適している。

�A　工場及び事務所など現場の問題分析と改善点の発見に有効である。
　　特に、QC（品質管理）では、パレート図法とならんで、
優れた技法である。